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根据三包规定，手机自购买之日起计算。1.如果在7天内出现性能故障，可以退货或更换。维修.2.如果在第8-15天内出现性能故障，可以更换机器，维修。3.如果机器购买超过15天，一年内，出现性能故障，整机保修一年。4.如未购买机器发票，可按出厂日期保修15个月。维修范围:有下列情况之一的手机产品不实行三包，但可以合理收费维修:1。超过三包有效期的；2.没有三包凭证和有效发票，但能证明手机产品在三包有效期内的除外；3.三包凭证上的内容与商品实物标识不一致或者涂改的；4.未按照产品使用说明书的要求使用、维护和保养产品，造成损坏的；5.不承担三包责任的修理工拆卸造成损坏的；6.不可抗力造成的损害；7.因用户使用不当(如跌落、挤压、进入液体等)而损坏的机器。);8.使用非三星原装配件，导致手机故障。

苹果官方售后客服人员给出的答案是:只要第三方渠道购买的iPhone有购买凭证，仍然可以在零售店享受服务维修。官方渠道，即AppleStore、苹果官网、苹果天猫店，因为苹果内部系统会记录销售记录，所以现阶段发票还是不需要的，只要能开机，用手机序列号就能享受保修服务；通过JD.COM、苏宁、国美等第三方销售渠道购买的IPhone。建议保留购物发票、电子 发票相当于纸发票；在港澳台购买的iPhone，请务必保留购物凭证，虽然零售店仍会提供保修服务，但不排除未来政策调整；海外购买的IPhone，应持购买凭证和护照与零售店店员协商处理。