如果是增值税专用发票且不跨月，则直接在系统中作废，然后再开具新的发票,无法修改；根据增值税专用发票使用规定发票:第十四条一般纳税人取得增值税专用发票发票后，销售退回或开票有误，但不符合作废条件，或销售部分退回并发生销售折扣的，买方应向主管税务机关填报红字增值税专用发票-1,如发票有误，销售单位需撤回发票并补办。
向患者道歉，询问退票费能否退还。由于医保办报销人员的失误，患者可以主动道歉，询问多付的费用能否退还。如果患者以各种理由不愿意退费、拒绝退费，且情节恶劣、数额较大的，医院可以向监管部门投诉，要求各种赔偿。
无法修改；根据增值税专用发票使用规定发票:第十四条一般纳税人取得增值税专用发票发票后，销售退回或开票有误，但不符合作废条件，或销售部分退回并发生销售折扣的，买方应向主管税务机关填报红字增值税专用发票-1。申请表对应的蓝字发票由税务机关认证。认证结果为“认证合格”且已抵扣增值税进项税额的，一般纳税人在填写申请表时不填写相应的蓝字发票信息。认证结果为“纳税人识别号与认证不符”或“专用发票代码、编号与认证不符”的，一般纳税人在填写申请表时应填写相应的蓝字专用发票信息。
根据相关资料，需要。如发票有误，销售单位需撤回发票并补办。如果是增值税专用发票且不跨月，则直接在系统中作废，然后再开具新的发票。如果是跨月，买家必须先在系统中开具相应的红字信息表，然后连同发票一起寄回卖家，再补办。
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